Электронный бизнес: правовая основа, развитие, процессы. Электронный бизнес и электронная коммерция Смотреть что такое "Электронный бизнес" в других словарях

Модуль 2: Глобальные сети и технологии глобальных сетей

Введение в глобальные сети. Основные понятия и определения

Тема 2.1. Глобальные сети с коммутацией каналов

Тема 2.2. Глобальные сети с коммутацией пакетов

Тема 2.3. Глобальная сеть Интернет

Тема 2.4. Браузеры - программы просмотра Web-страниц

Тема 2.5. Электронная почта. Почтовые прикладные программы

Тема 2.6. Программа FrontPage 2003

Тема 2.7. Создание Web-страницы

Тема 2.8. Создание Web-сайта

Тема 2.9. Бизнес в Интернет

Тема 2.10. Ресурсы сети Іnternet

Технологии глобальных сетей

2.9. Электронный бизнес в Интернет

2.9.1. Электронный бизнес и электронная коммерция

В процессе своего развития глобальная сеть Internet из средства электронной почты и источника массовой информации превратилась инструмент ведения электронного бизнеса (e-business), основанного на принципах сетевой экономики.

За последнее десятилетие электронный бизнес стал очень популярным. Оборот электронного бизнеса в США и в Европе в 2007 превышает сотни миллиардов долларов.

Электронный бизнес - это предпринимательская деятельность, в которой используются возможности информационных технологий и глобальных информационных сетей с целью создания прибыли. Основным продуктом электронного бизнеса является информация, поэтому электронный бизнес иногда называют информационным бизнесом.

Основной составляющей электронного бизнеса является электронная коммерция. Электронная коммерция - это не только операции купли-продажи, но и сопровождение процессов формирования спроса на продукцию и услуги, онлайновая обработка заказов, а также обмен информацией между партнерами.

Электронная коммерция - разновидность электронного бизнеса, в котором взаимодействия субъектов бизнеса купли-продажи товаров и услуг осуществляется с помощью глобальной компьютерной сети Internet.

Основные модели электронной коммерции и направления бизнес - деятельности в сетях Интернет представлены на страничке:

Основные направления электронной коммерции:

бизнес - бизнес (business-to-business, B2B) - определяет взаимодействие компаний с компаниями в электронной среде;
бизнес - потребитель (business-to-consumer, B2C) - определяет взаимодействие компаний с конечными потребителями в сети;
бизнес - администрация (business-to-administration, B2A) - определяет взаимодействие компаний с административными органами;
потребитель- администрация (consumer-to-administration, C2A) - определяет взаимодействие потребителей с администрацией.

Основные виды электронного бизнеса изложены на страничке " и

Развитие современных технологий, в том числе сети Интернет и информационных технологий, привели к появлению новой сферы бизнеса - электронного бизнеса.

Можно привести много определений электронного бизнеса, однако в данной работе будут рассмотрены только несколько из них. Gartner Group рассматривают электронный бизнес, как непрерывную оптимизацию услуг и продуктов компании, а также производственных связей с применением цифровых технологий и сети Интернет, как основных средств коммуникации .

Электронный бизнес - это коммерческая деятельность, которая ведётся при помощи интернет-технологий с применением всех возможных интернет-средств и сервисов .

Одно из ключевых понятий электронного бизнеса - электронная коммерция. Под этим термином понимаются любые типы сделок, осуществляемые с использованием электронных средств. Электронная коммерция позволяет организациям эффективно взаимодействовать с поставщиками и оперативно отвечать на запросы заказчиков. Предприятия могут заключать договора с поставщиками независимо от географического расположения. Кроме того, у компании, занимающейся электронной коммерцией, появляется возможность конкурировать с другими фирмами на региональном и даже мировом уровне.

Электронная коммерция - это только одна из составляющих электронного бизнеса, которая заключается в проведении транзакций электронными способами, такими как приобретение товаров или получение услуг по сети Интернет .

Существует несколько категорий электронного бизнеса:

1. бизнес-потребитель (business-to-consumer, B2C);
2. бизнес-бизнес (business-to-business, B2B);
3. потребитель-потребитель (consumer-to-consumer, С2С);
4. потребитель-государство (consumer-to-government, C2G);
5. бизнес-государство (business-to-government, B2G).

Направление “business-to-business” - наиболее популярное и развитое на сегодняшний день. Оно включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями, основой которых могут служить специальные технологии или стандарты электронного обмена данными, например, такие как EDI (Electronic Data Interchange) или системы на базе языка разметки документов XML (eXtensible Markup Language).

Направление “business-to-consumer” - второе по распространённости. Розничная электронная торговля является основой данного направления. Самый востребованный компонент данной сферы электронного бизнеса - интернет-магазин, предоставляющий широкий ассортимент товаров и услуг через сеть Интернет.

Сектор “consumer-to-consumer” занимает не менее значимое место, чем другие категории электронного бизнеса. В этом секторе потребители обмениваются информацией о товарах, услугах или сотрудничестве с определёнными компаниями. Покупатель и продавец не являются предпринимателями и могут взаимодействовать через посредника, организующего торговую площадку. Сюда относятся интернет-аукционы, сайты объявлений о купле и продаже и др.

Сектор B2G отвечает за взаимодействие компаний и государственных структур. Правительственные органы наиболее развитых стран используют сеть Интернет для приобретения товаров и услуг.

Наименее развитым направлением электронного бизнеса является сектор C2G. На сегодняшний день данное взаимодействие в России проявляется в оформление документов или прописки через Интернет. Однако технологии не стоят на месте, и, возможно, со временем взаимодействие потребителей и государственных структур станет таким же обыденным, как другие категории электронного бизнеса .

1. Введение

2. Электронный бизнес

3. Заключение

1. Введение

С появлением в нашей жизни большого числа электронного оборудования и средств коммуникации невольно задумываешься, будет ли выгодным использование всего этого для своих целей и интересов.

С введением современных технологий появляются новые возможности. В данной работе я попытаюсь разобраться в том, является ли электронный бизнес чем-то принципиально новым или это обычный бизнес, перенесенный в электронное русло.

В данной работе я опирался, в основном, на материалы, предоставленные сотрудниками крупных иностранных компаний и доступных в сети Internet.

Каждая из этих компаний по-своему и в своих интересах использует новые возможности, предоставленные электронным бизнесом .

Из материалов новостных лент становится немного ясно, что именно электронный бизнес и его всевозможные проявления набирают популярность, как во всем мире, так и в России.

На данном этапе своей работы возьмусь предположить, что электронный бизнес набирает популярность в крупных городах России, так как уровень информатизации и компьютеризации в нашей стране еще достаточно низок.

Что такое электронный бизнес ? Какие его разновидности и схемы встречаются в современном мире?

2. Электронный бизнес

Во-первых, хотелось бы разобраться и найти для себя наиболее четкое определение или толкование того, что называется ЭБ.

Электронный бизнес - это способ заработка денег посредством электронных устройств. Существует еще одно определение электронного бизнеса: электронный бизнес - это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми.

Электронная коммерция это - один из элементов электронного бизнеса. Она связана с выполнением функций маркетинга, включая продажу товаров и услуг через Интернет потребителю. Большинство специалистов выделяют две составные части электронного бизнеса.

Строго говоря, никакого «электронного бизнеса» не существует. Бизнес - он или есть, или его нет. А то, что принято называть «электронным бизнесом» - всего лишь инструмент бизнеса традиционного. Один из инструментов бизнеса традиционного. Не более того. И никакой мистификации.

Электронный Бизнес (e-Business) - любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом. Важно отличать электронный бизнес от электронной коммерции. «Онлайн» продажи или Электронная Коммерция (e-Commerce) - процесс, совершаемый электронным способом, в результате которого право собственности или право пользования товаром/услугой было передано от одного лица к другому. С этой точки зрения, Электронная коммерция - частный случай Электронного Бизнеса.

Сочетание слов "электронный бизнес" содержит главную идею, то есть сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. Хотя это кажется простым, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата. Реализация простой и понятной идеи требует пересмотра всей модели делового оборота. Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой. В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.

Для чего нужен «электронный бизнес»? Цели известны - сделать основной бизнес компании более рентабельным, саму компанию - более конкурентоспособной.

Кому нужен «электронный бизнес»? Любая компания, независимо от отраслевой принадлежности, задумывается над тем, как будет развиваться ее бизнес, что происходит с ее отраслью, где лежит диапазон операционной эффективности и конкурентоспособности. И если совсем недавно достижение определенного уровня внутренней эффективности обеспечивало успешность любого бизнеса, то в настоящее время ситуация радикально изменилась. Современная ситуация характеризуется изменениями, связанными с взрывным развитием информационных технологий и телекоммуникаций и, как следствие - глобализацией бизнеса и изменением самого характера взаимодействия между участниками бизнес процесса.

Мы все ближе подходим к тому явлению, которое называется «единым информационным пространством», в котором как информация, так и средства ее доставки становятся персонифицированными и доступными в любое время в любой точке. Теперь стало очевидным - тех критериев успеха, которые до сих пор считались классическими, уже недостаточно.

Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес-партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная «интеграция» бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия, - вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений.

Развитие сети Internet, методов автоматизации формализуемых бизнес-процессов позволяют эффективно решать эти задачи технологическим путем.

Считается, что э лектронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.

Бизнес-решение - система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет-технологиях. Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.

Составной частью электронного бизнеса является электронная коммерция (e-commerce) – осуществление продаж / закупок электронными средствами.

В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B (деловые отношения между компаниями), B2C (взаимодействие компании и конечного потребителя), а также В2G (взаимоотношения коммерческих структур и гос. учреждений).

Что такое е-бизнес система?

Полнофункциональная система электронного бизнеса - это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.

В систему электронного бизнеса, как правило, входят:

· Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.)

· Подсистемы электронного документооборота

· Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими)

· Подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний

· Корпоративные web-представительства, интегрированные с другими подсистемами компании

· Подсистемы электронной коммерции (e-commerce) для организации продаж и закупок

· Подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами

· Подсистемы учета ресурсов (склад, логистика и т.п.)

Преимущества внедрения е-бизнес системы.

Внедрение системы электронного бизнеса позволяет компании:

· Увеличить прибыли

· Снизить затраты

· Оптимизировать внутренние и внешние информационные потоки

· Значительно ускорить бизнес-процесс (поставки, производство, продажи, обслуживание клиентов)

· Сократить складские запасы

· Обрести новые каналы маркетинга и дистрибуции

· Повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами

· Предложить дистрибьюторам и клиентам value added services

· Получить долгосрочные конкурентные преимущества

Эти термины постоянно встречаются в компьютерной и деловой прессе, на различных конференциях. Но как в одном, так и в другом случае, мы все пока еще только пытаемся осознать, в какие реальные проекты они могут быть воплощены, и какими технологиями от ведущих поставщиков подкреплены.

Этот достаточно пессимистичный вывод подкреплен прогнозом, который сделан в аналитическом отчете GartnerGroup о том, что "вплоть до 2002 года 80% многонациональных компаний потерпят неудачу в понимании характеристик электронного бизнеса, что проявится в непоследовательной стратегии и упущенных возможностях".

В этом же отчете дано определение электронного бизнеса: "Электронный бизнес – это непрерывная оптимизация продуктов и услуг организации, а также производственных связей через применение цифровых технологий и использование Internet в качестве первичного средства коммуникаций".

Таким образом, электронная коммерция, под которой понимается использование информационных технологий для поддержки процессов покупки и продаж, является всего лишь небольшой частью более широкого понятия электронного бизнеса.

Сразу оговоримся, что хотя в уже устойчивом словосочетании "электронной бизнес" присутствует слово "бизнес", концепция применима не только к коммерческим организациям, поскольку государственные структуры вовлечены в сложные производственные цепочки в такой же степени как банки или промышленные организации.

Внешне технологии электронного бизнеса и управления корпоративными знаниями имеют разную направленность: электронный бизнес имеет внешний фокус – это взаимодействие между организациями, а управление знаниями сфокусировано на внутреннее взаимодействие между подразделениями и сотрудниками. Но по сути, они тесно связаны между собой, и управление знаниями – более эффективное использование экспертизы, инновации, лучшая совместная работа, обмен опытом и знаниями - может быть ключевым фактором успеха проектов электронного бизнеса.

Что же известно об электронном бизнесе в России?

Оборот рынка электронной коммерции в России, включающего такие услуги, как создание сайтов и электронный маркетинг, информационное обслуживание и электронную торговлю, составлял в 1998 году $12-14 млн. Отличительной особенностью России является также практически полное отсутствие работающих систем "B2B". На конец 1999 года число зарегистрированных интернет-магазинов в России превышает триста, более ста из них активны. Однако все они маленькие и вряд ли можно найти среди них бизнес, оборот которого превышал бы полмиллиона долларов в год. На сегодняшний день емкость рынка интернет-рекламы в России составляет порядка $2-2,5 млн. в год с учетом бартерных сделок.

В целом Россия идет по тому же пути, что и все. И есть успехи. Например, спустя девять месяцев после создания компании, поддерживающей сайт www.mail.ru, двадцать процентов ее акций были проданы за $980 000. По оценке Л. Богуславского, руководителя направления управленческого консалтинга PricewaterhousCoopers, в смысле И-бизнеса Западная Европа отстает от США на один-два года. А мы от Европы по разным направлениям - до двух-четырех лет. Но, во-первых, это отставание не столь велико, как в других областях. Во-вторых, в России процесс становления И-бизнеса начал протекать очень динамично. Наконец, в-третьих, по некоторым позициям мы имеем шанс опередить Европу. В частности, в области законодательства. Сдерживают развитие И-бизнеса в России три наиболее значимых фактора. Первый - слабая инфраструктура связи, телекоммуникаций. Второй - электронная платежная система. Большинство интернет-магазинов вынуждено работать по принципу достваил - получи наличные. И третий - это конечно уровень доверия. Однако ожидается, что уже через год ситуация может сильно измениться в лучшую сторону. В структуре инвестиций на телекоммуникации приходится значительная доля. Уже несколько российских банков рассматривают системы электронных платежей в качестве приоритетных направлений.

3. Заключение.

Несомненно, ЭБ при грамотном вложении денег в его развитие может принести большие прибыли компаниям, решившим использовать его наравне с обычным бизнесом. ЭБ открывает массу новых возможностей для компании, а одним из главных достоинств является скорость осуществления большинства операций связанных с ним.

3. Журнал «ПЛ Компьютеры» за Январь 2002 года.

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

Электронный бизнес - это способ заработка денег посредством электронных устройств. Существует еще одно определение электронного бизнеса: электронный бизнес - это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства, позволяющие использовать современные информационные технологии. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми.

Электронный бизнес это - качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами. Интернет-технологии являются одним из основных, но не единственным ключевым аспектом в электронном бизнесе. Электронная коммерция это - один из элементов электронного бизнеса. Она связана с выполнением функций маркетинга, включая продажу товаров и услуг через Интернет потребителю. Большинство специалистов выделяют две составные части электронного бизнеса.

Строго говоря, никакого "электронного бизнеса" не существует. Бизнес - он или есть, или его нет. А то, что принято называть "электронным бизнесом" - всего лишь инструмент бизнеса традиционного. Причём, инструмент наиболее мощный, позволяющий оптимизировать, практически всю технологическую цепочку любого экономического процесса, начиная с моделирования идеи до конечного результата, т.е. полного оборота капитала.

Электронный Бизнес (e-Business) - любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом. Важно отличать электронный бизнес от электронной коммерции. "Онлайн" продажи или Электронная Коммерция (e-Commerce) - процесс, совершаемый электронным способом, в результате которого право собственности или право пользования товаром/услугой было передано от одного лица к другому. С этой точки зрения, Электронная коммерция - частный случай Электронного Бизнеса.

В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.

Для чего нужен "электронный бизнес"? Цели известны - сделать основной бизнес компании более рентабельным, саму компанию - более конкурентоспособной.

Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес-партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная "интеграция" бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия, - вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений.

Развитие сети Internet, методов автоматизации формализуемых бизнес-процессов позволяют эффективно решать эти задачи технологическим путем. Считается, что электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.

Бизнес-решение - система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет-технологиях. Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.

Составной частью электронного бизнеса является электронная коммерция (e-commerce) - осуществление продаж / закупок электронными средствами. В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B (деловые отношения между компаниями), B2C (взаимодействие компании и конечного потребителя), а также В2G (взаимоотношения коммерческих структур и госучреждений).

Что такое е-бизнес система?

В систему электронного бизнеса, как правило, входят:

Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи; сообщений и др.);

Подсистемы электронного документооборота;

Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими);

Подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний;

Корпоративные web-представительства, интегрированные с другими подсистемами компании;

Подсистемы электронной коммерции (e-commerce) для организации продаж и закупок;

Подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами;

Подсистемы учета ресурсов (склад, логистика и т.п.).

Внедрение системы электронного бизнеса позволяет компании:

Увеличить прибыли;

Снизить затраты;

Оптимизировать внутренние и внешние информационные потоки;

Значительно ускорить бизнес-процесс (поставки, производство, продажи, обслуживание клиентов);

Сократить складские запасы;

Обрести новые каналы маркетинга и дистрибуции;

Повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами;

Предложить дистрибьюторам и клиентам value added services;

Получить долгосрочные конкурентные преимущества.

В настоящее время мы являемся свидетелями развития двух параллельных процессов в области современных информационных технологий, которые получили название "электронного бизнеса" и "управления знаниями". Эти термины постоянно встречаются в компьютерной и деловой прессе, на различных конференциях. Но как в одном, так и в другом случае, мы все пока еще только пытаемся осознать, в какие реальные проекты они могут быть воплощены, и какими технологиями от ведущих поставщиков подкреплены.

Электронная коммерция, под которой понимается использование информационных технологий для поддержки процессов покупки и продаж, является всего лишь небольшой частью более широкого понятия электронного бизнеса. Сразу оговоримся, что хотя в уже устойчивом словосочетании "электронной бизнес" присутствует слово "бизнес", концепция применима не только к коммерческим организациям, поскольку государственные структуры вовлечены в сложные производственные цепочки в такой же степени как банки или промышленные организации.

Внешне технологии электронного бизнеса и управления корпоративными знаниями имеют разную направленность: электронный бизнес имеет внешний фокус - это взаимодействие между организациями, а управление знаниями сфокусировано на внутреннее взаимодействие между подразделениями и сотрудниками. Но по сути, они тесно связаны между собой, и управление знаниями - более эффективное использование экспертизы, инновации, лучшая совместная работа, обмен опытом и знаниями - может быть ключевым фактором успеха проектов электронного бизнеса.

Процесс использования средств электронного бизнеса и вовлечение в него всё больших видов коммерческой деятельности, как отдельных, так и в совокупности, становится в России всё более интенсивным. В качестве примера наиболее полного использования системы электронного бизнеса и его подсистем можно привести, успешно функционирующую уже в течение 2,5 лет и объединяющую около 70 000 тыс. партнёров, информационный портал Первой Российской инвестиционной компании MAGERIC.

Электронный бизнес - это коммерческая деятельность, где используются все возможности информационных и телекоммуникационных технологий, чтобы увеличить прибыль. Проще говоря, люди стали без стеснения пользоваться благами цивилизации и учатся зарабатывать, не покидая своего уютного жилища. Это только сначала интернет создавался как способ обмена информацией, а сегодня это вполне прибыльная площадка для стартапов.

Составляющие части

Технологический прогресс не стоит на месте, и сегодня интернет используют в качестве интерактивного канала взаимодействий компаний, их партнеров и клиентов. Никого уже не удивить онлайн-продажами или переговорами по "Скайпу". Интернет превратился в среду сетевой экономики, которая составляет основу электронного бизнеса.

Со временем наряду с понятием е-бизнеса появилось понятие Это такая же составляющая электронного бизнеса, как маркетинг, интернет-реклама, финансовые услуги, инвестиционные фонды и т. д.

Битва понятий

Для электронного предпринимательства существует множество определений. К примеру, специалисты IBM-компаний говорят что это преобразование основных процессов ведения бизнеса при помощи интернета. «Гартнер Групп» склоняются к мысли, что электронный бизнес - это непрерывное улучшение продуктов и услуг фирмы, а также связей производства путем применения цифровых технологий. Что касается определения из "Энциклопедии интернет-бизнеса", то оно звучит так: это деловая активность, во время которой используются все возможности информационных сетей.

Нетрудно заметить, что все эти процессы отражают использование Всемирной паутины, хотя сегодня развитие электронного бизнеса уже давно прошло этот этап и раскрыло более широкое поле для деятельности. Поэтому е-бизнес можно охарактеризовать так: это реализация бизнес-процессов, во время которых используются все возможности информационных и телекоммуникационных технологий.

Сегодня с уверенностью можно говорить, что процесс преобразования связей в предприятии стремительно продвигается. Внутри компании Сеть задействуют, чтобы повысить эффективность взаимодействия сотрудников, оптимизировать процесс планирования и управления. Для внешних связей Глобальная сеть используется, чтобы наладить отношения с партнерами, клиентами и поставщиками.

Особенности сетевой экономики

С распространением электронного бизнеса появилось такое понятие, как сетевая экономика, она тесно связана со всеми коммуникациями, которые выполняются при помощи компьютера. В отличие от обычной экономической системы, она имеет свои особенности:

Здесь перемещаются товары и информация о них, но никак не люди.
Производство товаров организуют в стране, где на них имеется устойчивый спрос.
На рынке труда усиливается конкуренция.
Роль домашнего умственного труда (то есть фриланса) значительно вырастает.
Бизнес-партнеры меняются более динамично.
Информационные средства для крупных и мелких организаций становятся равными.
Решения принимаются более оперативно.
Управление происходит на коллективной и равноправной основе.
Появляются новые формы расчетов.

Правда, здесь, как и в каждой деятельности, присутствуют свои недостатки. К примеру, трудно рассчитать риски, поскольку они носят глобальный характер, выделить главные факторы риска практически невозможно. В виртуальном мире ситуация меняется намного быстрее, чем в реальном, поэтому необходимо оперативно принимать решения. Кто не успел, тот потерял прибыль. Также сложно обеспечить информационную безопасность бизнеса, а предприятие не имеет абсолютно никакого юридического статуса.

Начало новой эры

Развитие электронного бизнеса состоит из трех этапов:

Первый этап выпал на 1994-1999 гг. В это время коммерческие организации впервые нашли себе место в информационной среде и стали пробовать новый способ интерактивного взаимодействия с клиентами. С точки зрения технологических, маркетинговых и деловых перспектив, это был настоящий прорыв. К концу 90-х электронный бизнес стал расширять свои запросы, требуя создания двустороннего взаимодействия с клиентами.
Начало второго этапа датируется 1998 годом. Тогда организации стали приобретать опыт работы в Глобальной сети и назвали свою деятельность электронной коммерцией. В то время на сайтах уже стали появляться формы заказов, которые после заполнения передавались в систему обработки.
Третий этап начался в 2000 году. Тогда электронный бизнес стал неотъемлемой частью всех сфер экономической деятельности. Предприниматели теперь не просто размещали информацию на сайтах, но передавали ее клиенту различными способами. На третьем этапе развития бизнес требует применения автоматизированных приложений, которые бы попросту работали без участия человека.

Электронные бизнес-процессы намного улучшились на третьем этапе развития. Значительно повысилось качество обслуживания, снизились цены на продукты и услуги. Все стало автоматизированным, и работники выполняют только те задачи, которые умеют решать лучше всего.

Сфера деятельности

Учитывая сферу деятельности, электронный бизнес можно поделить на несколько частей, согласно тому, каким образом он связан с интернетом:

Бизнес на интернете. Сюда можно отнести любую деятельность, которая связана с распространение и технической поддержкой провайдинга.
Бизнес вокруг интернета. К этому аспекту можно отнести поставку технических средств, программного обеспечения. Создание веб-дизайна, программирование и сопутствующие услуги.
Бизнес в интернете. Это создание рекламы в интернете, электронные аукционы, магазины, интернет-маркетинг и т. д.

Коммерция как элемент бизнеса в Сети

В е-бизнесе электронная коммерция выступает важной составляющей. Под этим термином подразумевается сделка, выполненная в любой форме, во время которой стороны передают друг другу информацию посредством телекоммуникационных технологий.

Е-коммерция - это способ ведения бизнеса в глобальном масштабе. Она дает возможность компаниям более тесно взаимодействовать с другими фирмами, поставщиками и быстрее отвечать на запросы клиентов.

Е-бизнес - это общее понятие, в которое входят взаимодействия между субъектами рыночных отношений с помощью цифровых технологий, а коммерция является всего лишь составной его частью.

Направления

Если вникнуть в тему, то можно понять, что основой электронного бизнеса является именно электронная коммерция. Она делится на пять направлений:

Бизнес-бизнес. Сюда относят все сферы информационных связей между фирмами. Используя технологии для приема и передачи данных, фирмы могут значительно сэкономить временные затраты и проводить свою деятельность более эффективно.
Бизнес-потребитель. Сегодня такое направление считается наиболее эффективным с экономической точки зрения. Базис этого направления составляет розничная торговля в интернете.
Потребитель-потребитель. Потребители обмениваются коммерческой информацией. К примеру, рассказывают о своем опыте сотрудничества с какой-то фирмой, о приобретенном товаре и т. д. Также к этому сегменту деятельности относится торговля между физическими лицами.
Бизнес-администрация. Такого рода взаимодействие заключается в создании деловых связей между бизнесом и правительственными организациями.
Потребитель-администрация. Пожалуй, одно из самых наименее развитых коммерческих направлений. Правда здесь имеется высокий потенциал: такую связь можно использовать для создания связи между правительством и потребителем. Особенно актуально это будет в социальной и налоговой сфере.

Правда, сейчас основой в электронной коммерции является торговля и оказание услуг посредством сети Интернет.

Направления деятельности

С тех пор, как появилась Глобальная сеть, предприниматели поняли, что могут использовать ее в своих целях, чтобы расширить поле функционирования. Благодаря развитию е-бизнеса появилась возможность расширить производство, снизить издержки, увеличить клиентскую базу и работать за пределами своей страны.

Этот вид предпринимательской деятельности стал развиваться в двух основных направлениях - создание бизнеса с нуля и развитие уже существующего дела. Стоит отметить, что в этой деятельности огромное значения имеет географическое положение, ведь у каждого региона есть свои особенности, скорость технологического развития и правовые основы электронного бизнеса. Но как бы там ни было, бизнес везде проходит одинаковые этапы развития. Сначала появляются корпорации, потом сообщества, конгломераты, сетевые экономические системы и электронные рынки.

Международные нормативные документы

Электронный бизнес - это не просто деятельность наподобие онлайн-игр, в которые может сыграть каждый, ни о чем не задумываясь. С развитием интернета и коммерческих отношений в Глобальной сети мировое сообщество приняло ряд документов, регулирующих эту деятельность. Так, в 1995 году Комиссией ООН был принят закон «О правовых аспектах электронного обмена данными». 30 января 1997 года резолюцией Генассамблеи ООН был создан еще один закон - «Об электронной торговле». Этот документ и сегодня служит основной правовой базой действий в сфере е-бизнеса.

Таким образом, электронный бизнес можно считать полноценной экономической деятельность, которая имеет больше плюсов, чем минусов.